Решение спорных ситуаций между покупателем
и продавцом

Покупатель недвижимости – это такой же потребитель, как и все остальные граждане. Однако риск быть обманутым у него намного выше: ведь вложения в недвижимость весьма доходны, а значит, что в данной сфере всегда будут находиться нечистые на руку предприниматели, которые, стремясь получить максимальную прибыть, будут готовы нарушать права потребителей. При этом ущерб, причиняемый потребителям в этой сфере, особенно велик, ведь дома и квартиры стоят недешево.

Почему клиенты выбирают именно нас:

• Наши юристы имеют самую высокую квалификацию, т.к. успешно работают в сфере защиты прав покупателей недвижимости уже более 10 лет;
• Ваши расходы на юристов мы взыщем с ответчика;
• Не нужны госпошлина и доверенность;
• Наш опыт судебной работы позволяет эффективно проверять застройщика и обеспечивать безопасность покупки новостройки;
• Вы платите только за результат, а не процесс.

Защита прав дольщиков

Крайне актуальна в нашей стране защита прав потребителей в такой сфере, как долевое строительство. Именно долевое строительство является сегодня одной из наиболее доступных возможностей приобрести жилье по приемлемым ценам. Однако, удачно вложить деньги и получить заветные квадратные метры получается далеко не у всех. Мы готовы оказывать посильное содействие всем тем, кто захочет заблаговременно избавить себя от возможных неприятных ситуаций и безопасно вложить деньги в свое новое жилье.

Защита прав потребителей при покупке или ремонте недвижимости

Защита прав потребителей при покупке и ремонте недвижимости — предмет нашего особого внимания. С новостройками, будь то новостройки Краснодара или любого другого региона РФ, связано довольно много скандалов. Застройщики применяют «серые» схемы продажи квартир, которые нередко ущемляют права потребителей. Строительство завершается с нарушением сроков, а качество построенных квартир зачастую не выдерживает никакой критики. Защита прав и интересов дольщиков — наша специализация.

Гарантируйте себе результат!

Попав в неприятную ситуацию, многие потребители желают сэкономить деньги на квалифицированной юридической помощи специалистов из такой организации, как общество защиты прав потребителей, и пробуют защищать свои права самостоятельно, изучив гражданский кодекс, закон о защите прав потребителей, закон об участии в долевом строительстве. Успех подобной самозащиты можно сравнить с самолечением: в некоторых случаях его бывает достаточно, но в большинстве нет. Помните: недобросовестные строители в случае возникновения проблем с клиентами нанимают только профессиональных юристов. Не уступайте им свои позиции заранее! Обращайтесь к нам!

Заказчик услуг является таким же потребителем, как и любой покупатель товаров в магазине. Его права надежно защищены законом о защите прав потребителей. Поэтому, если вам оказали услугу ненадлежащего качества (не отчистили пятно в химчистке, просрочили время доставки заказанного товара, затянули ремонт в квартире и т.д.) – это повод обратиться к юристам общества защиты прав потребителей, которые помогут вам защитить права заказчика услуг, причем сделают это за счет недобросовестного производителя/исполнителя.

Обязанности исполнителя

Исполнитель обязан проинформировать заказчика о перечне оказываемых им услуг, ценах, сроках, гарантийных сроках, используемых им материалов и т.д.

Действия потребителя при обнаружении недостатков

При обнаружении недостатков в оказанных услугах (работах) заказчику необходимо составить претензию на имя исполнителя. Претензия составляется в 2-х экземплярах, на одном из которых исполнитель (либо его представитель) расписывается в получении, ставит дату и подпись. При отказе исполнителя получить претензию лично, вы можете отправить ее по почте письмом с уведомлением. Ваша претензия подлежит рассмотрению в срок не позднее 10 дней с момента получения.

В случае получения отрицательного ответа на удовлетворение ваших требований, вы можете обратиться в суд.

Выписка из закона

Закон о защите прав потребителей, Статья 4. Качество товара (работы, услуги):

• Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
• При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
• Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
• При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
• Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Многие россияне для организации своего отдыха обращаются к услугам туристических фирм. При этом подразумевается, что специалисты подобной компании возьмут на себя все хлопоты по организации качественного и комфортабельного отдыха туристов. Однако нередко случается, что услуги туристических фирм не соответствуют их заявленному качеству и отдых граждан превращается в настоящий кошмар.

Впрочем, если такое произошло, не стоит отчаиваться. Помните, что существует защита прав туристов. Специализированные юридические фирмы (общество защиты прав потребителей), работающие в такой сфере как защита прав туристов, готовы отстоять интересы своих клиентов и добиться возмещения причиненного ущерба/убытков, причем сделать это за счет самих турфирм и туроператоров, недобросовестно подошедших к организации тура

Важно иметь в виду, что сегодня защита прав туристов распространяется не только на компенсацию материальных ущербов, но и моральных изысков.

По закону, турист имеет право на:

• Получение детальной и исчерпывающей информации относительно своих прав во время пребывания за границей;
• Полную безопасность и обещанное качество туристических услуг;
• Получение полной и достоверной информации о приобретаемой туристической услуге.

Если хотя бы один из пунктов не соблюдается, нужно задуматься о защите прав туристов. Впрочем, защита прав туристов основывается на ряде законов и актов, большинство из которых все еще находятся в процессе доработки. Поэтому, многие спорные моменты желательно учитывать в письменном договоре с турфирмой.

Повод обратиться к нам:

Турист получает ненадлежащее качество исполнения услуг или вовсе их не получает;

Турист не был поставлен в известность о произошедших изменениях в туре. В большинстве случаев защита прав туристов распространяется на лиц, которым представители турфирм сообщали о каких-либо изменениях слишком поздно, когда уже либо билеты куплены, либо взят отпуск;

Турист получил недостоверную информацию о том или ином туре. В этом случае защита прав туристов целиком и полностью возлагает ответственность на туристическую фирму;

Рекламный проспект кардинально противоречит тому, что предоставляет та или иная турфирма в действительности.

Кроме того, турист имеет полное право обратиться с жалобой, если его разместили не в том отеле, о котором шла речь в договоре, если в номере отсутствует кондиционер, включенный в стоимость обслуживания или же если в обещанном отеле не оказалось свободных номеров.

В общем, поводов для обращения в соответствующие инстанции очень много, но ТУРИСТ ДОЛЖЕН ПОМНИТЬ: чем раньше он отреагирует на факт нарушения своих прав, тем проще будет защитить его права! В то же время не забывайте, что бдительность относительно заключаемого договора на предоставление туристических услуг необходимо проявлять заранее — уже при подписании документа. Это поможет не только сэкономить Ваши денежные средства, но и убережет нервы от долгих судебных тяжб и разбирательств.

Подавляющее большинство автолюбителей систематически сталкиваются с различного рода проблемами: обманом продавцов (при покупке автомобилей); плохим качеством авторемонтных услуг; нечестностью автостраховщиков.  Чтобы защита прав автовладельцев была реализована в надлежащем порядке, имеет смысл обратиться к нам.

Защита прав автолюбителей помогает водителям сохранить немалые деньги. Залогом успеха любого разбирательства является своевременность обращения автовладельцев к юристам. При этом немалое значение для защиты прав автовладельцев имеет полнота пакета документов, свидетельствующих о том, что права владельца автотранспортного средства действительно были нарушены.

• Возврат навязанных страховок и дополнительных услуг при получении кредита или оформлении полиса ОСАГО;
• Отказ заемщикам, наследникам и поручителям в выплате денежных средств для закрытия долга по кредиту при наступлении страхового случая;
• Защита прав граждан при наступлении страхового случая по ОСАГО и КАСКО
• В том числе проведение независимой оценки стоимости восстановительного ремонта